Sejak kami beli kereta yg kami guna sekarang, setiap tahun En. Zaidi akan mendapat sekeping kad ucapan hari lahir dari Pengurus Besar jenama kereta yg kami guna. Rasanya ni dah kali ke-6 En Zaidi mendapat kad ucap selamat hari lahir dari mereka.
Dan setiap kali mereka hantar kad ucapan hari lahir selalunya akan dikirim bersama "a small token" like keychain, coaster dll. Tahun ni mereka sertakan sekeping voucher RM 10 untuk digunakan bila buat service kereta di authorise service center mereka. Walaupun nilainya kecil sahaja tetapi ianya membuat para pelanggan berbesar hati dan berbunga-bunga bila menerimanya.
Voucher ni hadir tepat pada ketikanya sebab Chik Na memang nak hantar kereta service di Global Amity pada minggu depan :-)
7 comments:
pandai dia menghargai customer..
bagusnya honda.. hepi bufday to en. zaidi ye.. :)
Hamizah: bukan setakat kad besday..kad raya dan kad tahun baru pun tiap-tiap tahun depa hantar
ummu luqman: besday en. zaidi lagi seminggu ;-)
tanda penghargaan utk pelanggan...ni utk wujudkan brand loyalty...bagus tu..pelanggan pun happy..:)
siti: mmg berkesan..sampaikan en.zaidi kata kalu nak beli kete dia still nak guna brand yg sama
mcm ni la jaga hubungan dengan customer kan.. :)
Post a Comment